איך נערכים לרגולציית זיהוי השולח ב- SMS

משרד התקשורת הודיע לפני מספר חודשים על רגולציה חדשה במה שנוגע למספר זיהוי השולח בהודעות SMS.

מטרת הרגולציה – מניעת התחזות בתהליך שליחת הודעות ומניעת תהליך בו ההודעות שנשלחות תהיינה בזיהוי שולח מספרי שלא אומת כזיהוי של הגורם השולח.

הרגולציה החדשה צפויה להיכנס לתוקף החל מ- 3 לינואר 2021

לכן חשוב לנו ליידעה אתכם משתמשי מערכת MeserGO מה עם עיקרי הרגולציה ואיך זה משפיע/לא משפיע על המשך שימוש במערכת שליחת ההודעות

הודעות SMS עם זיהוי שולח שמי (טקסט באנגלית) = אין שינוי, ניתן להמשיך בשליחה כפי שאתם רגילים.

הודעות SMS עם זיהוי שולח מספרי שסופקו על ידי מערכת MeserGO = כנ”ל, ללא שינוי.

הודעות SMS עם זיהוי שולח מספרי סלולרי אחר

תצטרכו לבצע הלבנה חד פעמית של מספר השולח.

תוכלו לעשות זאת באמצעות מסך האימות הייעודי במערכת שניתן להגיע אליו על ידי כניסה למודול ה- SMS (דרך הדף הראשי או לחיצה על ה= 9 עיגולים מצד שמאל בדף)

(בלחיצה על הכדור הכתום במסך הבית של המערכת)

תבחרו בלשונית דוחות מרכזיים = דוח הודעות מרכז

ולחיצה על לשונית אימות זיהוי שולח מספרי

ריכזנו שאלות ותשובות בהן תוכלו להיעזר בהכנות:

מתי הרגולציה צפויה להיכנס לתוקף?

נכון לרגע זה ולפי הנחיות משרד התקשורת הרגולציה תכנס לתוקף ב- 03-01-2021 (זאת לאחר שנדחתה מה- 03-10-21).

במידה ותהיינה דחיות נוספות נוציא על כך עידכון נוסף.

מה הכוונה ב”אימות”?

תהליך אימות מספר הוא תהליך שהמטרה שלו לוודא שהמספר שבו אתם רוצים להשתמש כזיהוי שולח SMS לא שייך למישהו אחר

בעיקר בשביל למנוע התחזות לא חוקית ברשת.

איך יתבצע האימות בפועל?

במקרים בהם האימות נחוץ (זיהוי שולח מספרי שלא סופק על ידי MeserGO ושטרם אומת)

הוא יתבצע באופן חד פעמי או באמצעות מסך האימות הייעודי כמו שהרחבנו מעלה

(אליו ניתן להגיע מתפריט הכלים של מודול ה- SMS)

או ישירות ממסך שליחת ההודעות במקרה זה:

א. משתמש מכין הודעה לשליחה אשר כוללת זיהוי שולח מספרי שאינו מספר שסופק על ידי MeserGO

לידיעה – ההלבנה החד פעמית תתאפשר גם באמצעות API, לצפיה במסמך לחצו כאן (עמוד 23).

ב. תקפוץ לו הודעה שמסבירה כי יש צורך להלבין את המספר:

כדי לבצע את ההלבנה המשתמש ילחץ על כפתור שלח קוד (הכפתור הכתום מצד שמאל)

קוד סיסמה ישלח למספר שהוזן.

אם הוזן מספר סלולרי הקוד יגיע למספר זה בהודעת SMS.

אם הוזן מספר קווי הקוד ישלח אליו בהודעה קולית.

במקביל תפתח למשתמש חלונית הזנת הקוד:

ג. המשתמש צריך להזין את הקוד שקיבל במסך, במידה והקוד תואם למה שנשלח למספר שביקש הלבנה ההלבנה תושלם בהצלחה

שאלות נוספות שאתם שואלים

אני לא בטוח אם נדרשת מצידי פעולה כלשהי?

בדקו בתחילת המאמר אם אתם מקבלים מענה במידה ואתם עדיין לא בטוחים צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו במייל

‫ [email protected] ואנו נסייע.‬

אני לא בטוח אם מספר השולח שלי הוא וירטואלי או סופק על ידי MeserGO, מה עלי לעשות?

צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו במייל [email protected] ואנו נאמר לך באיזה סוג של מספר החשבון שלך משתמש.

המספר שאני רוצה לאמת הוא קווי לא סלולרי, כיצד הודעות ה- OTP תגיע אליו?

למספר שהוא קווי הודעות ה- OTP עם הסיסמה תשלח אליך לקו זה כהודעה קולית .

המספר שאני רוצה לאמת הוא של מרכזייה מספרים שמתחילים

1-700/ 1-800 כיצד אוכל להלבינו?

במקרה זה אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו במייל [email protected] ואנו נסייע.

יש לי הרבה מספרים לאמת, מה עליי לעשות?

במקרה זה אנא צרו קשר עם שירות שלנו במייל [email protected] ואנו נסייע.

אני עובד עם API, מה עלי לעשות?

כל מי ששולח הודעות ב- API ומשתמש בזיהוי שולח בודד ידרש להיכנס לממשק המערכת ולהלבין את המספר כפי שהסברנו בתחילת המאמר.

במידה ואתם משתמשים בריבוי זיהויי שולח יש להעזר במסמך ה- API בנושא (ראה עמוד 23).

לסיכום

רעיון רגולציית זיהוי השולח שמשרד התקשורת מוביל כמתווה

כמטרה עיקרית לצמצום תופעות של התחזות בתהליך הפצת הודעות

הרגולציה צפויה להיכנס לתוקף בתאריך 03/01/2020

והיא נוגעת בתחום זיהוי מספרי בלבד

מה שאומר מבחינתכם רק במידה והמספרים לא הוקצו על ידינו

בתקווה שהמדריך הקצר הזה סייע לכם להתמצאות ברגולציה החדשה ולדעת איך להיערך לקראתה

באתר שלנו נפרסם API שיאפשר לבצע את ההלבנה וכן אפשרויות ההלבנה תעלנה לממשק מערכת ההודעות

כמו תמיד לכל שאלה נוספת ניתן לפנות למוקד שלנו טלפונית או דרך הצא’ט